to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Üyeliği Yeniden Açılma Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Nesine mobil uygulamasında daha önce kendi isteğimle kapattığım üyeliğimin tekrar açılmasını talep ediyorum. İptal ettirdiğim hesabımı yeniden aktif hale getirmek için başvurduğumda, müşteri temsilcileri kapanan hesabın tekrar açılamayacağını belirttiler. Ancak Şikayetvar üzerinde benzer durumda olan bazı kullanıcıların hesaplarının yeniden açıldığını gördüğüm için aynı uygulamanın benim için de geçerli olmasını, bana da aynı hakkın tanınmasını istiyorum.
Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma geri dönüş yapılacağı, aranacağım ifade edilmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ne hesabımın durumu ne de talebimle ilgili süreç hakkında bilgilendirme yapılmadı.
Kendi isteğimle kapattığım hesabımın Nesine tarafından hiçbir istisna tanınmadan tamamen kapatılmış kabul edilmesini değil, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak yeniden açılmasını talep ediyorum. Üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesi konusunda talebimin yeniden değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma net, açıklayıcı ve yazılı/kalıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
