Nesine Kupon Kazancım Eksik Ödendi 1.989 TL Olarak Düzeltme Talebi

Nesine üzerinden Enes_5734 kullanıcı adıyla oynadığım, 750 TL yatırdığım ve toplam oranı 4.72 olan 3 maçlık kuponum 13.11.2026 tarihinde sonuçlandı. Bu kupondan kazancımın 4.72 × 750 TL = 3.540,42 TL olması gerekirken hesabıma 13.11.2026 saat 00:19’da yalnızca 1.989 TL yatırıldı.

Maçlardan ikisi iptal edilse ya da 1 orandan hesaplansa bile, kuponun 3 oran üzerinden hesaplanması durumunda dahi 3 × 750 TL = 2.250 TL gibi bir rakam ortaya çıkması gerekirken 1.989 TL gibi oran ve kuponla mantık olarak uyuşmayan, alakasız bir tutar yatırılmıştır. Oynadığım maçların oranları ve sonucu belliyken ve maçların her anını takip etmişken 4.72 oran üzerinden kazancımı hesaplamak bu kadar zor olmamalıdır. Konuyla ilgili Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip arkadaşlarının inceleme yapacağı söylendi ancak ortada son derece basit bir hesaplama hatası varken halen doğru tutar hesabıma aktarılmadı.

Kuponumdan doğan kazancımın doğru şekilde, eksik ödenen kısım da tamamlanarak toplam 3.540,42 TL olacak biçimde hesabıma yatırılmasını ve bu farkın neden kaynaklandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.