Nesine %2 Kayıp Bonusunun Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama

Yaklaşık son bir yıldır Nesine hesabımda %2 kayıp bonusu kampanyasından faydalandığımı düşünürken, bu bonusların tarafıma tanımlanmadığını fark ettim. Şartları sağladığım halde bu kayıp bonuslarının hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sanki böyle bir kampanya veya hak yokmuş gibi davranıldı, net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu yaklaşım, hem kullanıcı olarak güvenimi zedeledi hem de hak kaybı yaşadığımı hissettirdi.

Nesine’den talebim, son bir yıl içerisinde hakkım olan tüm %2 kayıp bonuslarımın eksiksiz şekilde hesaplanıp hesabıma yatırılması ve konu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca, genel olarak bahis sitelerinden gelen aramaların güvenilir olmadığına, bu şekilde kişilerin bahis tuzağına çekildiğine inanıyorum ve insanların bu tür aramalara karşı dikkatli olması, mümkün olduğunca bahisten ve benzeri yönlendirmelerden uzak durması gerektiğini düşünüyorum.