to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Nesine üzerinden kupon oynuyorum ve son iki aydır düzenli olarak kayıplarım olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde kayıp bonus tanımlanmıyor. Yaklaşık iki ay önce sadece 50 TL kayıp bonus verildi; onun dışında ne kadar kaybetsem de bir daha bonus alamadım.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle görüştüm; ancak sürekli olumsuz ve bana göre alaycı bir tavırla yanıt verildi. Hem kayıplar sonrası bonus verilmemesi hem de bu iletişim tarzı artık beni rahatsız ediyor.
Kayıplarımın yeniden incelenerek tarafıma hak ettiğim kayıp bonusların tanımlanmasını ve müşteri temsilcilerinin tavırları konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Nesine hesabım üzerinden oluşturduğum 50 TL tutarındaki kuponum, maçlar başladıktan sonra hiçbir somut açıklama yapılmadan yalnızca şart ve koşullardaki 11.12 maddesi gerekçe gösterilerek iptal edildi. İptal bilgisini sistem üzerinden gördüm; ancak bu madde dışında neden iptal edildiğine dair net bi...
Yaklaşık 2 senedir Nesine üzerinden düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 200 bin TL civarında kaybım oldu. Bugüne kadar bu kayıplarım için kayıp bonusu alacağımı düşünerek sistemde devam ettim. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıp bonusumun tanımlanmadığın...
Nesine hesabım yaklaşık dört gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce sayısal ve iddia kuponlarım bulunuyordu. Kapandıktan yaklaşık iki saat sonra, oynadığım kuponlardan birinin tuttuğuna dair Nesine’den e-posta aldım. Ancak hesabıma sadece bakiyem yatırıldı, kazand...
Yaklaşık dört yılı aşkın süredir Nesine üyesiyim ve bu süre içinde 5 milyon TL’den fazla kaybım oldu. Bu kadar yüksek kaybın ardından, en azından müşteri memnuniyeti ve teselli amaçlı anlamlı bir Nesine puan desteği beklerken, ara ara sadece 50 TL civarında puan tanımlanıyor. Bu durum, kendimi tamam...
28 Aralık saat 00.40 civarında Nesine üzerinden 1.000 TL tutarında, 2,53 oranlı bir kupon oynadım ve kuponum kazandı. Kazancımın 2.530 TL olması gerekirken, Nesine hiçbir açıklama yapmadan kazanan kuponumu iptal etti. Hesabıma herhangi bir kazanç yansıtılmadığı gibi, sistemde de iptale dair bir ger...
Yorumlar