to read complaints and reviews, or file yours.Kuponumda Maç Sayımı Hatası Kazancımı Eksik Gösteriyor
Nesine hesabım “Murat K***” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. 20 Haziran tarihinde oynadığım 4567 numaralı kuponumda sistem 6 maç tutmasına rağmen 5 maç tutmuş gibi gösteriyor ve kuponum “kaybetti” olarak görünüyor. Aynı maça oynadığım başka bir kuponda ise maç tutmuş görünüyor, yani sistem aynı maçı bir kuponda kazanmış sayarken, bu kuponda saymıyor ve kazancımı eksik yansıtıyor.
Geçen sene de benzer bir durum yaşamıştım; o zaman tutan kuponumda yaklaşık 86 TL kazanç görünüyordu, tutar nispeten düşük olduğu için çok üzerine gitmemiştim. Bu seferki kuponumda ise kazancım benim için önemli bir miktardaydı ve sistem hatası sebebiyle kaybım olduğunu düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili toplamda 7 kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde aynı açıklamalar yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Aynı maça oynanan diğer kuponumda maç kazanmış sayılırken, bu kuponda sayılmamasının nedenini anlayamıyorum ve teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını istiyorum.
20 Haziran tarihli 4567 numaralı kuponumun tekrar incelenmesini, hatalı sonuçlandırma varsa kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Kazancım iade edildi Hollanda maçında lazımdı o para işinizi düzgün yapın Mağdur etmeyin
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Aramayın işinizi yapın insanları kaçak siteye yönlendirme huyunuzu bırakın kazanan kuponu nasıl kaybetti yaparsınız Ayıp
Teşekkürler
