Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Trendyol Hızlı Market’ten Alınan Nescafe Gold’ta Böcekli Kahve Ve Sağlık Riski

Trendyol Hızlı Market’ten Alınan Nescafe Gold’ta Böcekli Kahve Ve Sağlık Riski
Trendyol Hızlı Market’ten Alınan Nescafe Gold’ta Böcekli Kahve Ve Sağlık Riski
Dogan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler ilginiz için

12.02.2026 tarihinde Kocaeli Körfez’de Trendyol Hızlı Market üzerinden Nescafe Gold 100 gr ürününden iki adet satın aldım. Ürünlerden birini kullanmaya başladığımızda, kahveyi suyla karıştırdığımız anda içinden ufak kahverengi böcekler çıktığını gördük. Aynı durumu ikinci pakette de yaşadık ve iki denemede de suyla temas eder etmez böcekler ortaya çıktı; bu yüzden çok şaşırdık ve endişelendik.

Son kullanma tarihi 02.2027 olan bu ürünleri neden böyle bir sorunla karşılaşarak kullandığımızı anlayamadık. Trendyol üzerinden şikayet oluşturup iade talebi açtık; ancak bu ürünlerin aynı şekilde mağazada satılmaya devam ettiğini ve birçok kişinin fark etmeden tüketiyor olabileceğini düşünüyoruz. Bu durum sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti; böcekli ürünü bilmeden içtik ve sağlığımıza ne tür bir zarar vermiş olabileceğini bilmiyoruz.

Nescafe markasını seven ve yıllardır güvenerek kullanan biri olarak, böyle büyük ve değerli bir markadan bu tür bir deneyim yaşamış olmak bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünlerle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli ise problemli partilerin toplatılmasını ve özellikle sağlık açısından ne tür bir risk taşıdığı konusunda yetkili birimden açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Neden böyle bir durumun yaşanmış olabileceği hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 10:47 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé İletişim Merkezi

Dogan
26 Şubat 11:09

Teşekkürler ilginiz için

Talebinize çözüm sunabilmiş olmaktan memnuniyet duyduğumuzu ifade ederiz. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nescafe Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Ürün Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Migros mağazasından 8 adet Nescafe Gold 100 gr ürününüzü satın aldım. İçtiğimizde ise evdeki hepimizin midesinde inanılm...

Nescafe Soğuk Kahvesinde Görülen Beyaz Tomurcuklar Ve Hijyen Sorunu

15.01.2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de bulunan Koç Büfe’den Nescafe Express Orijinal soğuk kahve satın aldım. Ürünü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nescafe 2.1 Arada Paketlerin İçi Boş Çıktı

Nescafe 2.1 AradaPaketlerin İçi Boş Çıktı

Profil fotoğrafı
Melek
Nescafe Uygulama Üzerinden Çekiliş Yanlış Yönlendirmeleri!

Nescafe UygulamaÜzerinden Çekiliş Yanlış Yönlendirmeleri!

Profil fotoğrafı
Yasin
Nescafe İçinden Çıkan Zararlı Maddeler

Nescafe İçindenÇıkan Zararlı Maddeler

Profil fotoğrafı
Rümeysa
Nescafe Gold Bozulmuş Yenisini İstiyorum

Nescafe GoldBozulmuş Yenisini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Gülseren
Nescafe İçinden Topak Topak Bir Şeyler Çıktı

Nescafe İçindenTopak Topak Bir Şeyler Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Nescafe Bozuk Ürün Tadı

Nescafe BozukÜrün Tadı

Profil fotoğrafı
Latife

Öne ÇıkanKonular