Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Trendyol Hızlı Market’ten Alınan Nescafe Gold’ta Böcekli Kahve Ve Sağlık Riski

Trendyol Hızlı Market’ten Alınan Nescafe Gold’ta Böcekli Kahve Ve Sağlık Riski
Trendyol Hızlı Market’ten Alınan Nescafe Gold’ta Böcekli Kahve Ve Sağlık Riski
Dogan
Dogan
Nescafe
15 Şubat 17:22228
Dogan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler ilginiz için

12.02.2026 tarihinde Kocaeli Körfez’de Trendyol Hızlı Market üzerinden Nescafe Gold 100 gr ürününden iki adet satın aldım. Ürünlerden birini kullanmaya başladığımızda, kahveyi suyla karıştırdığımız anda içinden ufak kahverengi böcekler çıktığını gördük. Aynı durumu ikinci pakette de yaşadık ve iki denemede de suyla temas eder etmez böcekler ortaya çıktı; bu yüzden çok şaşırdık ve endişelendik.

Son kullanma tarihi 02.2027 olan bu ürünleri neden böyle bir sorunla karşılaşarak kullandığımızı anlayamadık. Trendyol üzerinden şikayet oluşturup iade talebi açtık; ancak bu ürünlerin aynı şekilde mağazada satılmaya devam ettiğini ve birçok kişinin fark etmeden tüketiyor olabileceğini düşünüyoruz. Bu durum sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti; böcekli ürünü bilmeden içtik ve sağlığımıza ne tür bir zarar vermiş olabileceğini bilmiyoruz.

Nescafe markasını seven ve yıllardır güvenerek kullanan biri olarak, böyle büyük ve değerli bir markadan bu tür bir deneyim yaşamış olmak bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünlerle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli ise problemli partilerin toplatılmasını ve özellikle sağlık açısından ne tür bir risk taşıdığı konusunda yetkili birimden açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Neden böyle bir durumun yaşanmış olabileceği hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 10:47 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé İletişim Merkezi

Dogan
Dogan
26 Şubat 11:09

Teşekkürler ilginiz için

26 Şubat 18:20

Talebinize çözüm sunabilmiş olmaktan memnuniyet duyduğumuzu ifade ederiz. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nescafe Gold’ta Yanık Kokusu Ve Acı Tat: Tüm Partilerin Geri Çekilmesi Talebi

Evrim
Evrim
Nescafe
25 Ocak 12:27295

Yaklaşık son bir ay içinde üç farklı seferde, üç farklı marketten (Carrefour SA ve Migros) Nescafe Gold 100 gr ve 180 gr...

Bozuk Nescafe Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Necla
Necla
Nescafe
19 Kasım 2025 16:57623

31 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Körfez'deki Günkay Market'ten Nescafe 2'si 1 Arada 10'lu paket aldım. Paketin son kullanm...

1

Nescafe Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Ürün Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Korhan
Korhan
Nescafe
1 Mart 2024 18:011.823

Migros mağazasından 8 adet Nescafe Gold 100 gr ürününüzü satın aldım. İçtiğimizde ise evdeki hepimizin midesinde inanılm...

1

Nescafe Soğuk Kahvesinde Görülen Beyaz Tomurcuklar Ve Hijyen Sorunu

Selman
Selman
Nescafe
15 Ocak 20:13338

15.01.2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de bulunan Koç Büfe’den Nescafe Express Orijinal soğuk kahve satın aldım. Ürünü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nescafe Kahve Paketinden Saç Kılı Çıktı

Nescafe KahvePaketinden Saç Kılı Çıktı

Profil fotoğrafı
İlker
Nescafe Classic Kahvede Ölü Böcek

Nescafe ClassicKahvede Ölü Böcek

Profil fotoğrafı
Şeyma
Nescafe Soğuk Kahveden Taş Çıktı!

Nescafe SoğukKahveden Taş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Ender
Nescafe 2'si 1 Arada

Nescafe 2'si 1Arada

Profil fotoğrafı
Mesut
Bozuk Nescafe 2'si 1 Arada

Bozuk Nescafe2'si 1 Arada

Profil fotoğrafı
Muhammed
Nescafe Midemi Bulandırdı Açıkçası

Nescafe MidemiBulandırdı Açıkçası

Profil fotoğrafı
Meltem

Öne ÇıkanKonular