to read complaints and reviews, or file yours.Nescafe Uygulamasındaki Süresi Geçen Promosyon Hâlâ Görünüyor
02.02.2026 günü Nescafe uygulamasındaki Burger King sufle + kahve hediye promosyonunu kullanmak için AŞTİ Burger King şubesine gittim. Kasada promosyonu gösterdiğimde kasiyer, promosyonun süresinin geçtiğini ve kullanım süresinin 31 Ocak’ta bittiğini söyledi.
Nescafe uygulamasında yer alan bu hediye promosyonu için işlem yaparken böyle bir durumla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Uygulamada yer alan hediye promosyonu süresi geçtiği halde hâlâ görünüyorsa bu benim hatam değil, sistemle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili hediye promosyonumun yeniden tanımlanmasını ya da bu promosyon için harcadığım puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nescafe uygulaması üzerinden bugün Burger King için sufle kahve menü hediyesi kampanyasından bir promosyon kodu aldım. Kuponu aynı gün AŞTİ şubesinde kullanmak istediğimde, kasadaki çalışan kuponun son kullanım tarihinin 12. Ayın 31’inde bittiğini, bu nedenle kullanamayacağımı söyledi. Ancak bu kuponu bugün uygulamadan yeni aldım ve süresi geçmiş bir kuponun aktif olarak verilmiş olması beni mağdur etti.
Kuponu hiç kullanamadan geri dönmek zorunda kaldım. Nescafe ve Burger King tarafının bu mağduriyeti görüp, tarafıma kullanılabilir yeni bir telafi kuponu tanımlamasını ve benzer durumlar için uygulamadaki tarih bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Sorunum anında çözüldü teşekkürler
Sayın İlgili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé İletişim Merkezi
