Nescafé 2’şi 1 Arada İç Ambalajındaki Silik Şifreler NE’APP Puan Kazanmayı Engelliyor

Nescafé NE'APP uygulaması üzerinden puan toplamak amacıyla Nescafé 2’şi 1 Arada ürünlerinden satın aldım. Ancak paketlerin iç ambalajında yer alan promosyon şifreleri baskı hatası nedeniyle son derece silik ve okunamaz durumda olduğu için kodları sisteme giremiyorum.

Ürünlerin ambalajı üzerinde yer alan tüketim tarihi ve parti bilgileri şu şekildedir: 09 2027 6154000210 04:22 (Plant Code: 0202). İç kısımdaki şifreler yarım, silik ve tamamen anlaşılmaz olduğu için NE’APP hesabıma puan yükleyemiyor, buna rağmen ürünlere ücret ödediğim için kendimi mağdur hissediyorum.

Bu konuyla ilgili henüz marka ile doğrudan iletişime geçmedim, yaşadığım sorunların Şikayetvar üzerinden daha hızlı çözüldüğünü düşündüğüm için öncelikle buradan yazmayı tercih ettim. Okunmayan şifrelere karşılık gelen puanların NE’APP hesabıma tanımlanmasını ve ödediğim ürünlerin boşa gitmemesi için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.