Nescafe Çekiliş Haklarım Hiçbir Uyarı Veya Bilgi Verilmeden Silindi

Neapp uygulamasında kayıtlı olan çekiliş haklarım hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden silindi. Yaklaşık 2 gündür uygulamaya girdiğimde, daha önce 23 adet olan çekiliş hakkımın şu anda “0” olarak göründüğünü fark ediyorum. Buna ek olarak 4 kez kod girişi yaptım ancak bu kodlardan gelen çekiliş hakları da sisteme hiç yansımadı ve çekilişe dahil edilmedi. Herhangi bir ücretli işlem ya da satın alma yapmadan, uygulama içi kullanımım sırasında biriktirdiğim haklarımın bu şekilde kaybolması beni mağdur etti.

Neapp hesabımın detaylı olarak incelenmesini, hem silinen 23 çekiliş hakkımın hem de 4 kod girişinden kazanmam gereken çekiliş haklarının eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.