Çekiliş Haklarım Sistemsel Hata Yüzünden Yanlış Gösteriliyor

Nescafe’nin “Neapp 100 bin tl Param Kart” çekiliş kampanyasına katıldım. Uygulama üzerinden düzenli olarak kod girerek çekilişe katılım sağladım ve ya...

Neapp uygulamasında kayıtlı olan çekiliş haklarım hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden silindi. Yaklaşık 2 gündür uygulamaya girdiğimde, daha önce 23 adet olan çekiliş hakkımın şu anda “0” olarak göründüğünü fark ediyorum. Buna ek olarak 4 kez kod girişi yaptım ancak bu kodlardan gelen çekiliş hakları da sisteme hiç yansımadı ve çekilişe dahil edilmedi. Herhangi bir ücretli işlem ya da satın alma yapmadan, uygulama içi kullanımım sırasında biriktirdiğim haklarımın bu şekilde kaybolması beni mağdur etti.
Neapp hesabımın detaylı olarak incelenmesini, hem silinen 23 çekiliş hakkımın hem de 4 kod girişinden kazanmam gereken çekiliş haklarının eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Nescafe’nin “Neapp 100 bin tl Param Kart” çekiliş kampanyasına katıldım. Uygulama üzerinden düzenli olarak kod girerek çekilişe katılım sağladım ve ya...

Nescafe’nin orijinal uygulamasına çekiliş kodlarımı düzenli olarak yüklüyordum. Toplamda 21’den fazla çekiliş hakkım birikmişti. Geçen gün yeniden kod girmek için uygulamaya girdiğimde, kaç çekiliş hakkım kaldığını kontrol etmek istedim ve büyük bir şaşkınlıkla tüm haklarımın silinmiş olduğunu gördü...
21 Eylül tarihinde Neapp mobil uygulamasına giriş yaptım ve iki adet şifre girdim. Ancak kontrol ettiğimde, daha önce biriktirmiş olduğum 4 adet çekiliş hakkımın kaybolduğunu fark ettim. Yaklaşık 2 haftadır bu hakları biriktiriyordum ve herhangi bir güncelleme, çıkış yapma veya telefon değişikliği g...

NE’app uygulamasını iPhone 14 cihazımda kullanıyorum. 26 Eylül 2025 saat 14.30 civarında uygulamaya giriş yaptığımda, daha önce girmiş olduğum yaklaşık 17 çekiliş şifresinin kaybolduğunu fark ettim. Sadece bugün girdiğim şifre ile 1 çekiliş hakkı kazanmış görünüyorum, ancak önceden girdiğim tüm şifr...

Yorumlar