to read complaints and reviews, or file yours. 
Nescafe My Café Gold kahve makinelerimin karıştırma birimi 2–3 aydır tıkalı durumda ve yedek parça temin edemiyorum. Üstelik aynı sorun iki makinemde de mevcut. Parçayı ücret karşılığında temin etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Makineleri Migros’tan satın aldım ve Nestlé müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattım. 5680**93 kayıt numarasıyla başvuru oluşturdum, mail üzerinden numaramı ve makinelerin fotoğraflarını da gönderdim. Buna rağmen bana ulaşamadıklarını söylediler ancak tarafıma hiçbir arama yapılmadı, herhangi bir geri dönüş almadım.
İki makinem için de tıkalı olan karıştırma biriminin yedek parçalarının ücret karşılığında temin edilmesini ve bu konuda benimle gerçekten telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum. İletişim ve parça temini sürecinin bir an önce net ve açık şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Uzun süredir kullandığım Nescafe My Café Gold makinemin kahve hazne kapağı yaklaşık 4–5 yıl önce kırıldı. O dönem pandemi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, gemiler gelemiyor ve parça tedarik edemiyoruz denilerek süreç sürekli ertelendi. Bildiğim kadarıyla bu parçalar ücretsiz olarak temin e...
Nescafe My Gold kahve ürününü İzmir’de satın aldım. Ürünün üzerinde bulunması gereken “çek valf” parçası eksikti. Bu nedenle kahveyi düzgün şekilde kullanamıyorum ve parça temin edemiyorum. Konuyla ilgili olarak Nescafe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir destek alamadım. Eks...
Nescafe Gold mycafe makinemin sıcak su valfinin hortum giriş yeri kırıldı. Yaklaşık 6 aydır yedek parça bulamıyorum ve bu nedenle makinem atıl durumda kaldı. Garanti süresi dolduğu için elimde belge bulunmuyor. Nescafe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir servis numarası verildi, anca...
Nescafe Gold My Cafe kahve makinemde, kahve koyulan kabinin kapağının kilitlenen parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Bu nedenle kapak kapanınca kilitlenmiyor ve son zamanlarda kahvenin hava aldığını, içinde kuruyup bozulduğunu fark ettim. Makineyi yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi dol...
Nescafe my Gold kahve makinemin kahve haznesi kırıldı, 1 yıldır kullanamıyorum. İnternette yedek parçasını da göremedim. Firmayı aradım dönüş yapan olmadı. Konuyla ilgili firmanın yardımcı olmasını ve yedek parça teminini yapmasını rica ediyorum. Beni iletişim numaralarımdan arayabilirler.
Yorumlar