Karıştırma Birimi Tıkanıklığı İçin Yedek Parça Ve Telefon Desteği Talebi

Nescafe My Café Gold kahve makinelerimin karıştırma birimi 2–3 aydır tıkalı durumda ve yedek parça temin edemiyorum. Üstelik aynı sorun iki makinemde de mevcut. Parçayı ücret karşılığında temin etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Makineleri Migros’tan satın aldım ve Nestlé müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattım. 5680**93 kayıt numarasıyla başvuru oluşturdum, mail üzerinden numaramı ve makinelerin fotoğraflarını da gönderdim. Buna rağmen bana ulaşamadıklarını söylediler ancak tarafıma hiçbir arama yapılmadı, herhangi bir geri dönüş almadım.

İki makinem için de tıkalı olan karıştırma biriminin yedek parçalarının ücret karşılığında temin edilmesini ve bu konuda benimle gerçekten telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum. İletişim ve parça temini sürecinin bir an önce net ve açık şekilde tamamlanmasını istiyorum.