Nes Store Ayıplı Ürün İadesinde Rehin Alma!

28.09.2023 tarihinde Nes Store Konfeksiyon Ürünleri Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret ve Limited Şirketi Maltepe Şubesi’nin Maltepe Mah. Şehit Danış Tunagil Sokak Birlik ve Kayalar İş Merkezi Blok no: 2 İç kapı no:8 Çankaya/Ankara adresinde bulunan mağazasından Müsemma marka, mavi renkli, yazlık ve bürümcük kumaştan üretilmiş üçlü takım aldım. Elbiseyi 01.10.2023 tarihinde bir nikah töreninde sadece beş altı saat giydim. Eve geldiğimde üzerimden çıkarır çıkarmaz çamaşır makinesinin on üç dakikalık kısa programında sıfır derecede yıkadım ve çamaşırlığa gölge bir yere astım. Ertesi gün işten eve döndüğümde çamaşırlıktan alınca elbisenin neredeyse sekiz beden çektiğini, bir çok yerinden dikişlerinin attığını ve artık giyemeyeceğim durumda olduğunu gördüm. Elbisenin ayıp olduğunu ve ödediğim parayı iade etmelerini söyledim. Haftada bir mağazayı arayıp fabrikadan haber gelip gelmediğini sordum. Yaklaşık yirmi gün sonra mağazayı yeniden arayınca mağaza görevlisi beni mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir şahsa bağladı. Bu şahıs bana elbiseyi laboratuvara gönderdiklerini ve benim sıcak su ile yıkadığımı belirten bir rapor aldıklarını, üretici firma ile görüşüp başka bir ürün verilmesini sağlayabileceğini söyledi. Yaklaşık bir hafta bekledim fakat geri dönüş yapan olmadı. Aradan dört buçuk ay sonra ayıplı ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne verebilmek için mağazadan almaya gittim. Elbisede tadilat yaptıklarını görünce almak istemedim. Beni mağazanın içinde rehin tutup diğer çalışanları da çağırmaları üzerine polisi aramak zorunda kaldım. Bin bir hakaret ve kötü muamele altında en sonunda para iadesi yaptılar.