Satıcı Ürünü Göndermedi, Banka Dökümü Talep Etti, İade Bekleniyor

08.11.2026 günü saat 14.40 civarında Neriman AVM isimli yerden WhatsApp üzerinden altın rengi metal tripod ayaklı, siyah kadranlı dekoratif bir ayaklı saat siparişi verdim. Bana IBAN gönderildi ve Kuveyt Türk üzerinden İ***** U*** adına verilen hesaba 1.050 TL havale yaptım, dekontu da WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim.
Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez benden banka giriş–çıkış hareket dökümünün ekran görüntüsünü istediler. Kişisel ve gizli bilgilerimi içeren bu dökümü paylaşmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine ne ürünü gönderdiler ne de ödediğim 1.050 TL’yi iade ettiler, sadece WhatsApp üzerinden yazışma devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir şekilde banka hareket dökümü verme zorunluluğum olmadığı halde böyle bir şart öne sürülmesini ve paramın bu şekilde tutulmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1.050 TL’nin gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.




