Neriman AVM'den Servis Kasesi Siparişinde Ödeme Sonrası Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

01.10.2026 tarihinde Neriman AVM ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek servis kaseleri siparişi verdim ve tarafıma IBAN gönderilmesi üzerine 1.900 TL tutarında havale ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bana kişisel değil e-ticaret olarak atılması gerekiyor söylendi, muhasebe sizi arayıp iade oluşturulacak denildi. Aradıklarında beni mobil bankaya girip ekran resmi istedi, o an aldatıldığımı anladım, resim atamam dedim. Sonrasında defalarca mesaj yazdım, paramı iade edin veya ürünleri gönderin fakat hiçbir cevap alamadım, engellendim.

Ödeme sonrasında dört gün boyunca WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.

Ödemesini yaptığım servis kaselerinin acilen kargoya verilerek bana ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse tarafıma yaptığım ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.