to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Ve SMS'te Görülen Fiyat Ödeme Ekranında 4 Bin TL Artıyor
Sigortam.net üzerinden Neova kasko poliçesi almak isterken ciddi bir fiyat sorunu yaşıyorum. Bana SMS olarak gönderilen poliçe fiyatı ile mobil uygulamaya girdiğimde gördüğüm poliçe fiyatı aynı görünüyor. Listeleme ekranında da bu fiyatı görüyorum ve bu tutar üzerinden ödeme yapmak istiyorum.
Ancak tüm bilgilerimi girip ödeme adımını tamamlamaya yaklaştığım anda sistem birden fiyatı yaklaşık 4.000 TL artırarak yeni ve daha yüksek bir tutar gösteriyor. Sayfadan çıkıp yeniden girdiğimde yine ilk, düşük fiyatı görüyorum fakat ödeme adımına geldiğim her seferinde fiyat tekrar yükseliyor. Yani teklif ekranında ve SMS’te gördüğüm tutarla ödeme ekranındaki tutar birbirini tutmuyor.
Müşteri olarak, teklif ve mesajla bildirilen fiyat üzerinden poliçe alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Ben, bana mesaj olarak gönderilen ve uygulamada teklif olarak gösterilen fiyattan kasko poliçemin düzenlenmesini ve ödeme aşamasında ortaya çıkan yaklaşık 4.000 TL’lik farkın uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 193317 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
