to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık 2025 tarihinde tamir olması için tamirciye aracımı bıraktım. Neova Sigorta tarafından ikame 2023 model Megane 4 araç tarafıma verildi. Aracın sağ kısa farı çalışmıyordu, bu şekilde ikame aracı alamayacağımı söyledim ancak aracı getiren şahıs far ısındığı kendini korumaya aldığını ve birazdan düzeleceğini söyledi. Sonra sigortacımla görüştüm sorunun ampulden olabileceğini ve değişmesi gerektiğini söylediler, ve bunu benim yapmam gerekiyormuş. Aracın 1 gün geç teslim edilmesine ve sorunlu olmasına rağmen almak zorunda kaldım, elektrik ustası aracın ampulün de sorun olmadığını söyledi ve sorunun sorunu tespit edemedi. Ampul taksak bile çalışmadı. Neova Sigorta müşteri numarasını aradığımda benimle ilgilenmesi gereken telefonu açan kadın ilgisiz bir şekilde benimle konuştu ve bu durumun normal olduğunu sorun olmayacağını iletti. Polis beni çevirse ve bana ceza yazsa sorumlunun kim olacağını sordum ve telefonu açan ilgisiz kadın laubali şekilde şu an bir şey yapamayacağını iletti. Neova sigortanın çalıştığı araç kiralama firması kim bilmiyorum ancak bir daha onlarla çalışmayacağımı ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi biliyorum.
05.08.2024 tarihinde kasko tarafından tarafıma verilen ikame araç sorunluydu. Start-stop sistemi çalışmıyor, ışıklarda ayağımı frenden çektiğimde araç çalışmıyordu. Bazen araç hiç çalışmıyor ve 10-15 dakika uğraşmam gerekiyordu. Aracı getiren Zeplin Car (Mondial) araçta sorun olursa bu numaradan ara...
Tamirdeki aracım yerine verecekleri ikame araç için anlaştıkları kiralama şirketi bana ulaşmadı. 3. günde hala aracı teslim edeceğiz diyerek yalan söylüyor. Neova firmasını arayıp bilgi talep ediyorum. Her defasında size bilgi verilecektir diyor ancak ben aramadıkça bilgi verilmiyor. Anlaştıkları ki...
31 Mayıs 2024 tarihinde seyir halindeyken aracım motor kısmından egzoz çıkışına kadar alev alarak yanmaya başladı. Yangın tüpü ile müdahale ederek yangını söndürdüm. Kasko şirketi Neova Sigorta. 80 gündür farklı farklı bahaneler ile dosyayı sonuçlandırmadılar. Turbo ve egzoz katalizörünün değiştiril...
Firma ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bayramda kaza yaptık ve 4 gün boyunca firmaya telefonla ulaşamadık. Daha acil bir durum olsa kesinlikle muhatap bulmak mümkün değildi. Mağduriyetimiz bununla da sınırlı kalmadı. İkame araç ayarlamaları uzun sürdü ve 7 gün + 7 gün şeklinde ara...
Neova Sigorta'da saçma bir durum olan eksper yerine, hasar uzmanı var. O da telefonla antlaşmalı servisleri yönlendirmektedir. Yerinde görülmeyen hasar, sadece fotoğraflarla ne derece doğru hasar uzmanı ile yetkili servis anlaştığı zaman hem müşteri, hem de sigorta zarar eder. Bu sigorta da benim ...
Yorumlar