to read complaints and reviews, or file yours.Sorunlu İkame Araç Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti
2 Aralık 2025 tarihinde tamir olması için tamirciye aracımı bıraktım. Neova Sigorta tarafından ikame 2023 model Megane 4 araç tarafıma verildi. Aracın sağ kısa farı çalışmıyordu, bu şekilde ikame aracı alamayacağımı söyledim ancak aracı getiren şahıs far ısındığı kendini korumaya aldığını ve birazdan düzeleceğini söyledi. Sonra sigortacımla görüştüm sorunun ampulden olabileceğini ve değişmesi gerektiğini söylediler, ve bunu benim yapmam gerekiyormuş. Aracın 1 gün geç teslim edilmesine ve sorunlu olmasına rağmen almak zorunda kaldım, elektrik ustası aracın ampulün de sorun olmadığını söyledi ve sorunun sorunu tespit edemedi. Ampul taksak bile çalışmadı. Neova Sigorta müşteri numarasını aradığımda benimle ilgilenmesi gereken telefonu açan kadın ilgisiz bir şekilde benimle konuştu ve bu durumun normal olduğunu sorun olmayacağını iletti. Polis beni çevirse ve bana ceza yazsa sorumlunun kim olacağını sordum ve telefonu açan ilgisiz kadın laubali şekilde şu an bir şey yapamayacağını iletti. Neova sigortanın çalıştığı araç kiralama firması kim bilmiyorum ancak bir daha onlarla çalışmayacağımı ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi biliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 144319 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Tuğrul Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 144319 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
