to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde, Neova çocuk sağlık sigortası kapsamında Aktıp Hastanesi (Bartın) şubesinde yenidoğan bebeğimizin kalça ultrasonu işlemi için başvurduk. Poliçe kapsamında olması gereken bu işlem için hastane tarafından 400 TL’nin üzerinde ek ücret talep edildi. Ayrıca, provizyon işlemi çok geç gerçekleşti; 10 dakikalık muayene için yaklaşık 1 saat provizyonun düşmesini beklemek zorunda kaldık.
Daha önce başka bir sigorta firmasıyla benzer süreçlerde hiçbir sorun yaşamamışken, Neova ile ilk deneyimimizde bu tür problemlerle karşılaşmak bizi oldukça mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemin kapsam dışında olduğu belirtildi.
Poliçemiz gereği kalça ultrasonunun kapsamda olması gerektiğini düşünüyor, talep edilen ek ücretin iadesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
E** Y**** Kızıma Neova Sigorta aracılığıyla Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırmış bulunmaktayım. Geçtiğimiz günlerde özel bir hastanede çocuğumu doktora muayene ettirdim. Muayene sonrası doktor, gerekli gördüğü bazı tahlillerle birlikte kalça ultrasonu talep etti. Ancak bu işlemlerin sigorta taraf...
Babamın Hollanda ziyareti öncesinde Neova Sigorta’dan yurt dışı sağlık sigortası yaptırdık (Poliçe No: 3649284**, Dosya No: 2025**). 28.02.2025 tarihinde Helmond, Hollanda’daki Elkerliek Hospital’da babamın düşme sonucu kaburgası kırıldı ve acil tedavi için hastaneye başvurduk. Bu süreçte 380 € hast...
Ailecek yaptırdığımız Neova katılım sağlık sigortasında hiçbir tedavi ve check-up hizmetimizi alamıyoruz. 4-5 adet bu konuyla alakalı telefon numaraları var ve hepsi sizi birbirine yönlendirip duruyor. Bunların hepsinin yanı sıra annemin topuk dikeni rahatsızlığı çıktı ve doktorları lazer tedaviyi u...
Neova Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem (No: 392188743) kapsamında, Medical Park Ankara Keçiören Hastanesi’nde gerçekleşecek safra kesesi ameliyatım için 22.09.2025’ten beri provizyon bekliyorum. 30.09.2025 tarihinde ise provizyonum haksız şekilde reddedildi. Bu süreçte defalarca müşteri...
08.04.2025 günü 41 günlük bebeğime tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım, sigortayı yaptırdıktan bir gün sonra da bir aylık kontrol için Ankara Medicana Hastanesi'ne gittim. Doktorumuz, bütün bebeklerde istenilen rutin kontrol amaçlı olan kalça ultrasonu istedi. Hastaneden ayrıldıktan bir gün sonra...
Yorumlar