to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptalinde Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
25 Eylül’de aracım için Neova Sigorta’dan standart trafik sigortası poliçesi yaptırdım. 10 Ekim’de aracımı sattığım için poliçemin iptalini talep ettim. 18 gün geçmesine rağmen 13.579 TL tutarındaki iade tutarım halen kredi kartıma yansıtılmadı. Adana’daki acente üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdim. Bu süreçte Neova Sigorta müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım ve her defasında sadece “ilgileniyoruz” yanıtı aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı dönemde farklı bir sigorta şirketinden yaptığım iptal işleminin iadesi ise iki gün içinde gerçekleşti, banka ve kredi kartımda herhangi bir sorun yok.
126570 talep numarasıyla başlatılan iade işleminin bir an önce tamamlanarak 13.579 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 128690 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Muzaffer Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 128690 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
