to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’nın Gecikmeli Ödemesi Ve Saygısız Tavrı
07.09.2026 tarihinde 35 as *** plakalı Ford Focus aracın Neova Sigorta trafik poliçesi kapsamında hasar onarımını eksiksiz şekilde tamamladık. Onarıma ait tüm fotoğraflar ve evraklar zamanında ve tam olarak iletilmesine rağmen 2407** numaralı dosyanın ödemesi hâlâ kasıtlı şekilde bekletilmektedir.
Dosya sorumlusu K** S** ile yapılan görüşmelere rağmen dosya, eksperle adeta inatlaşılır bir tavırla sürüncemede bırakılmaktadır. Eksper kanalıyla da dosyada hiçbir eksik olmadığı, kırık parçaların net şekilde göründüğü fotoğrafların iletildiği açıkça ortadadır. Buna rağmen sigorta şirketi, ne ödeme yapmakta ne de bu skandal gecikmeyle ilgili tatmin edici tek bir açıklama dahi yapmaktadır.
Poliçe satarken son derece hızlı ve sorun çıkarmayan Neova Sigorta’nın, iş ödemeye ve hasar karşılamaya gelince bu kadar oyalayıcı, saygısız ve mağduriyet yaratan bir tutum sergilemesini kabul etmiyoruz. Biz bu işten ekmeğini kazanan bir servis olarak emeğimizin, zamanımızın ve yaptığımız işin bu şekilde hiçe sayılmasını asla normal görmüyoruz. Dosya sorumlunuzun görevi eksperle inatlaşmak değil, bu dosyayı bir an önce sonuçlandırmaktır.
Neova Sigorta’dan, 2407** numaralı dosyamıza ait onarım bedelini derhal ve eksiksiz şekilde ödemesini, ayrıca bu keyfi gecikmenin ve sorumsuz yaklaşımın gerekçesini yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu dosya ve ilgili kişiler hakkında seddk dahil tüm ilgili kurum ve mercilere resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı, sürecin sonuna kadar da takipçisi olacağımı özellikle bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 292191 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Bu kadar şikayetin üzerine hala arabulucuya atandı diyor müşteri hizmetleriniz. Neyin arabulucusu ve neden atandı? Böyle bir saçmalık görmedik. Eksperin onay mailinide ekliyorum hala neye göre arabulucuya atandı öğrenmek istiyorum. Kaasında haklı olan bir araç var ve sizin sigortanız hatta dosya sorumlunuz kaan sarı ödememek için her yolu deniyor. Bu konu seddk ya da şikayet olarak girildi. Sanırım mahkemeye kadarda devam edecek.
Hala bir dönüş alamıyoruz sizden. Seddk şikayetine bile cevap vermiyorsunuz.
