Neova Sigorta’nın Eski Ultrasonu Dayanarak Meme Biyopsisi Reddi
Neova Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında eşimin meme biyopsisi için hastaneden işlem açılmasını istedik; ancak tarafıma iletilen provizyon red formunda, poliçe başlangıç tarihinden önce var olduğu iddia edilen bir şikayet ve hastalık gerekçe gösterilerek işlem reddedildi. Üstelik bu gerekçeyi desteklemek için, 7 yıl önce Baypark Hastanesi’nde çekilmiş ve şu anki durumla bağlantısı olmayan bir meme ultrasonu raporu öne sürülüyor.
Söz konusu 7 yıl önceki görüntüleme sırasında ne hastane ne de hekimler bize herhangi bir hastalıktan bahsetmedi. Bugün o bölgenin altında ciddi şüphe varken, hayati önem taşıyan meme biyopsisi işleminin, o tarihte bize raporda da hastalık tanımlamayan eski bir ultrasona dayanılarak reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Eşimin meme biyopsisi yapılacaksa, biyopsi, sonrasında çıkabilecek ek tetkik ve tedaviler de dahil olmak üzere bu süreçteki tüm masrafların tamamlayıcı sağlık poliçesi kapsamında karşılanmasını, provizyon red kararının iptal edilmesini ve provizyon numarasının esas alınarak dosyamızın yeniden, objektif ve tıbben güncel verilerle değerlendirilmesini talep ediyorum.
7 yıl önceki bu bu ultrasona girmemizin sebebi, eşimin doğum yaptıktan 4 ay sonrası süt kanalları kontrolü, süt azlığı sebebi için yaptığımız bir kontroldü.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 276135 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Gökhan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 276135 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta













