to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında İstanbul Ataköy’deki Hara Filo Ataköy Şube’den 5 günlük ikame araç aldım. Ancak verilen araç hem çok kirliydi hem de direksiyonu zor dönüyordu, bu nedenle aracı sadece 2 gün kullanabildim ve geri teslim etmek zorunda kaldım. Filoyu işleten çalışanlar, araçların temizliğinin yapılmadığını ve doğrudan müşteriden alınıp müşteriye verildiğini belirtti.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası Neova Sigorta ile iletişime geçtiğimde, bana sadece kendi araç tipimle aynı vites türünde araç vermek zorunda olduklarını söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Ayrıca, şikayetimle ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen kimse benimle tekrar iletişime geçmedi.
İkame araç hizmetinin bu kadar özensiz verilmesini ve müşterilerin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Neova Sigorta’nın, çalıştığı filoları daha iyi seçmesini ve araçların temiz, bakımlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ikame araç hakkımı verilen aracın kötü durumu nedeniyle kullanamamış olmamın mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim. Dosya numaram: 1912307.
Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında 54ZA789 plakalı aracımla kaza yaptıktan sonra, 20 Ağustos’da aracımı İslamoğlu Motorlu Araçlar Bakım Onarım, Kaporta ve Boya Hizmetleri’ne teslim ettim. Kaza sonrası plastik aksamı ve dış camı kırılan ön far için değişim talep ettik ancak firma sadece onarım ya...
2 Nisan 2025 Çarşamba günü yapmış olduğum hafif bir kazadan dolayı kasko yaptırmış olduğum Neova Sigorta ile iletişime geçtim. Aracı servise bırakıp ikame araç başvurusunda bulundum. Araç hızlı şekilde temin edildi ve kapıma teslim edildi. Buraya kadar olan kısımlar için sigorta şirketine teşekkürle...
26 Eylül 2025 tarihinde, Neova Sigorta kapsamındaki kasko poliçem ile ilgili olarak Renault Clio aracımda yaşanan bir kaza sonrası, ekspertiz tarafından 5 gün ikame araç verilmesine karar verildi. Aracımı İstanbul Tuzla Class Oto servisine bıraktım ve ikame aracın 26 Eylül Cuma sabahı teslim edilece...
01/10/2025 tarihinde Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum ve 02/10/2025’te aracımı mg yetkili servisine bıraktım. Sözleşmemde 14 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, 03/10/2025’te aracı ancak her yeri arayarak teslim alabildim. Sonrasında bana sadece 5 gün araç kull...
Yorumlar