to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’dan Servis Gecikmesi Ve İkame Araç Talebi
Neova Sigorta’dan tam kasko poliçem bulunmasına rağmen, 2024 model Skoda aracımı Perşembe günü servise vermemin üzerinden 5 gün geçmesine karşın aracımı hâlâ teslim alamadım. Bu süre boyunca aracın neden teslim edilemediğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için Neova Sigorta müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Aracımı kullanamadığım bu dönemde mağduriyetimin giderilmesi için acilen ikame araç tahsis edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 169450 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Öztürk Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 169450 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
