to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da MR Talebi Nedeniyle Uzun Bekleme
Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum sağlık sigortamda ayakta tedavi için işlem yaptırmak istediğimde, 09.09.2026 tarihinde saat 09:30’dan itibaren gereksiz bir bekletmeyle karşılaştım. Poliçe onayından sonra hiçbir sigorta şirketi ek bir işlem talep etmezken, Neova benden geçmişteki MR sonuçlarımla ilgili bilgi ve evrak talep etti ve bu gerekçe ile onay sürecini beklemeye aldı.
Telefonla görüştüğümde işlemin, önce geçmiş MR’larımın incelenip ondan sonra onaylanacağı söylendi ve yaklaşık 2 saattir bu nedenle bekliyorum. Ayakta tedavi için bu kadar oyalayıcı ve yavaş bir süreç yürütülmesi, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Neova Sigorta’dan ayakta tedavi işlemlerimin poliçe kapsamı çerçevesinde hızlıca onaylanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 281859 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Eyüp Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 281859 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
