Neova Sigorta'da Hasar Ödemesi Keyfi Olarak Düşürüldü Ve Ödeme Yapılmadı

Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında 4 Mayıs’ta evimde meydana gelen su basması nedeniyle hasar kaydı açtım. 13 Mayıs’ta istenen tüm evrakları eksperinize teslim ettim. Evin tadilatı için ustalardan aldığım teklif KDV hariç 100.000 TL civarındaydı. Buna rağmen eksperiniz bana yaklaşık 76.000 TL civarında bir ödeme yapılacağını iletti.

Daha sonra Neova Sigorta’yı defalarca aramama rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi. Tekrar eksperle görüştüğümde ise evin boş olması gerekçesiyle ödenecek tutarın bu kez 50.000 TL’ler seviyesine indirildiği söylendi. Yani hem ödemeyi sürekli aşağı çektiniz hem de bugüne kadar herhangi bir ödeme yapmadınız.

Bu süreçte evimi kullanamadığım için kiraya da veremedim ve ayrıca maddi kayba uğradım. 473262005 numaralı poliçeme bağlı bu hasar dosyamla ilgili sürecin hızla sonuçlandırılmasını, eksper tarafından keyfi şekilde düşürülen tutarın yeniden, gerçek tadilat bedelleri dikkate alınarak hesaplanmasını ve hak ettiğim hasar ödemesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Neova Sigorta ile yaşadığım bu süreç ciddi bir mağduriyet ve pişmanlık yaratmıştır.