to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Fizik Tedavi Seans Haklarımı Gerekçesiz Reddetti
Neova Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Yaklaşık Kasım ayında bir yılım dolacak ve bu süre içinde ilk kez poliçemi kullanarak doktora muayeneye gittim. Fizik tedavi uzmanı bana 30 seanslık fizik tedavi önerdi ancak sigorta şirketi, 4 yıl önce fizik tedavi almış olduğumu gerekçe göstererek bu tedavi için seans hakkımı kabul etmedi ve ödemeyi karşılamayı reddetti.
Kronik bir rahatsızlık söz konusu olsa 4 yılda bir fizik tedavi alınmasının son derece doğal olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, sadece 4 yıl önce fizik tedavi görmüş olmam gerekçe gösterilerek tedavi hakkımın engellenmesi hem sağlık açısından hem de sigortadan beklentim açısından beni mağdur etti. Üstelik bu red tarafıma sadece telefonla iletildi, yazılı bir gerekçe paylaşılmadı.
Şikayetimin incelenmesini, poliçemin şartları doğrultusunda fizik tedavi seanslarımın tamamının karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bir de Şikayetvar'a yazınca saat 22 de hastane tarafından iletilen diye mesaj gönderilmiş hastane saat 22 de mi provizyon yollamış beni mesai saatleri içinde aradılar neden mesajı firma olarak zamanında Mesai saatleri içinde göndermiyorsunuz da akşam şikayet oluşturulunca bilgilendirme mesajı yolluyorsunuz?
Ayrıca e nabız şifresi kişiye özeldir e nabız şifresini istemeleri mahremiyet hakkını kişinin elinden almak değil midir? 4 yıl önce fizik tedavi almışım sonraki 4 yıl içinde fizik tedaviye görmediğim halde 4 yıl önceki durum kronik hastalık kapsamında değerlendirilemez. Kronik hastalık düzenli devam eden ve takip gerektiren bir durumdur. Bu nedenle fizik tedavi seans hakkımı kullanmak istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 278210 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
