to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Doğum Muayenesini Yanlış Değerlendirerek 2.490 TL Bedeli Karşılamıyor
Neova Sigorta’dan yapmış olduğumuz sağlık sigortamız kapsamında, 04.09.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Özel Optimed Hastanesi kadın doğum bölümünde K***** A**** isimli doktora muayene için başvurduk. 2.490 TL tutarında bir ücret talep edildi ve bu ücretin sigorta tarafından karşılanmadığı, işlemin doğum muayenesi olarak değerlendirildiği söylendi. Oysa hastaneye gidiş sebebim doğum değil, doğumdan sonra yaşadığım farklı bir şikayet içindi.
Hastane, işlemi doğumla ilgili gibi gösterdiği için sigortanın ödeme yapmadığını, doğum sigortası olması gerektiğini belirtti. Doktorun kolaylık olsun diye başlangıçta epizyotomi şeklinde giriş yaptığını, sonradan bunu düzelttiğini ancak buna rağmen Neova Sigorta’nın red kararını geçerli saydığını öğrendik. Sigorta şirketiyle yaptığımız görüşmede, red kararının aynen devam ettiği, herhangi bir çözüm üretilmeyeceği tarafımıza iletildi. Şikayetime eklediğim provizyon red mesajında da bu olumsuz karar açıkça görülmektedir.
Neova Sigorta’nın, doğum sonrası farklı bir şikayet için yapılan bu muayeneyi gerçek niteliğiyle değerlendirerek poliçe kapsamı çerçevesinde karşılamasını ve hastanenin talep ettiği 2.490 TL’lik bedeli bize yansıtmamasını talep ediyorum. Sürekli aranarak bu tutarın tarafımızdan istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve sigorta poliçemizin ilgili teminatlarının doğru şekilde uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 286525 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Sigorta şirketi sadece T. C. Mi almak için aradı onun dışında ne bir iletişim ne bir çözüm önerisi sunma yok maalesef. Firmaya da mail üzerinden extra ulaşmaya çalıştım ısrarla "red kararı geçerlidir" demekten başka bir dönüş yapılmıyor ve bunların kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Bu sigorta şirketi ile iş birliği yapacaklar bir kez daha düşünsün bence, daha önce Quick Sigorta ile çalıştık çok çözüm odaklı ve anında problem halloluyordu.
Emine Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 286525 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
