to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Çağrı Merkezine Ulaşamama Ve Ödeme Kanalı Değişikliği Sorunu
Neova Sigorta’da bulunan DASK poliçem (poliçe no: 493206149) ve konut yangın sigortası poliçemin (poliçe no: 493197858) ödemelerinin kredi kartımdan yapılmasını istiyorum. Bu işlem için bugün yaklaşık 2 saattir 444 1 636 numaralı çağrı merkezini aramama rağmen telefon dakikalarca çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ayrıca acentem üzerinden de durumu çözmeyi denedim ancak oradan da sonuç alamadım. Hem basit bir ödeme kanal değişikliği için bu kadar uğraştırılmak hem de kuruma telefonla ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Neova Sigorta’dan, ilgili poliçelerimin ödeme şeklinin bir an önce kredi kartı tahsilatına dönüştürülmesini ve çağrı merkezine ulaşma konusunda yaşanan bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 210710 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Hala bir sonuç alamadım?
Seyran Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 210710 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
