to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sağlık Sigortasında Sürekli Belge Talebiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Neova tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında hastanede gördüğüm tedaviye ait masrafların karşılanması için 5 gündür işlem yapılmaya çalışılıyor, ancak süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Her gün hastane üzerinden benden 3-5 parça farklı belge isteniyor. İstenen belgeleri iletmeme rağmen ertesi gün yeniden başka evraklar talep ediliyor.
E-Nabız sisteminde ilgili işlem için epikriz kaydı bulunmamasına rağmen ısrarla farklı belgeler istenmeye devam ediliyor ve bu nedenle işlemler bir türlü sonuçlanmıyor. Süreç uzadıkça tedavi masraflarım için nasıl bir yol izleneceği belirsiz kalıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Neova’dan, bu gereksiz ve sürekli belge talebiyle oyalama sürecinin derhal son bulmasını, işlemlerimin acil şekilde ön onaya alınarak net bir sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 145496 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Tarafınızca onaylanmayan poliçemden dolayı herhangi bir oluşacak sağlık sorunlarımdan sorumlu olacağınızı bildirir daha fazla mağduriyet yaşanmaması için ivedilikle tarafınızca ön onay işlemini yapmanızı rica ederim
O kadar şikayette bulunduğum halde hiçbir şey olmamış gibi yine her gün her gün belge isteniliyor aynı devam ediliyor. Bu mağduriyet sürecimi tüm çevreme anlatacağım bırakın bir daha sizinle çalışmayı tanıdıklarım ve bütün çevrem sizin firmanın yanına bile yaklaşmayacağız. İvedilikle ön onayımı onaylayınız.
Caner Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 145496 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Evet 09.12.2025 tarihinde arandı ve en son istenilen belgeye ulaşınca onaylanacağı söylendi. 10.12.2025 tarihinde tekrar aradılar ve bu sefer Neova sigortayı dahil etmediğinizce sonraki yıllarda indirimli olacağı görüşü bildirildi. Şaka gibi ama değil gerçek. Polieçemi onaylayınız onaylayınız onaylayınız...
Oyalandığım geçen sürede maddi ve manevi zararlardan Neova tamamlayıcı sigorta sorumludur. Poliçemi onaylayınız
