to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Hasar Talebimde İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım
Merhabalar, Neova Sigorta şirketinde 2020 yılından beri hem DASK sigortası hem de konut sigortam mevcut. Ancak gün geldi, konut sigortamı kullanmam gerekti. Evimin banyo fayansları çatladı, fayanslar şişti ve patlama noktasına geldi. Sigorta acentesini aradım, durumu anlattım. Onlar da hemen ilgileneceklerini söyleyip eksper şirketine yönlendirdiler. Eksper şirketi randevu verip geldi ve yukarıda ifade ettiğim üzere banyomun fayanslarını gösterdim. Baktı ve çok ilgilenmeden aynen şu şekilde söyledi: 'Burada sigortalık bir şey yok, usta hatası. Müteahhiti bulabilirsen hesap sor veya dava aç.' deyip gitti.
Şimdi soruyorum size, ben fayanslar yapılırken ustanın başında mıydım? Ben nereden bilebilirim fayansların çatlayacağını? Sonuçta ben bu evi alırken sigorta şirketine sigorta yaptırmışım, sigorta şirketi her ay benden düzenli sigorta parası alıyor. Aynı zamanda müteahhite dava açılması gerekiyorsa bunu ben mi açacağım? Sigorta şirketi açıp sorması gerekmez mi? Ustanın yanlış yapması, müteahhitin sorumsuz olması, sigorta şirketinin yönlendirdiği eksper şirketinin umursamaması benim sorumluluğumda değil. Sigorta şirketi neyden sorumlu, neyi karşılayacak? Deprem için ayrı bir sigorta yapıyoruz, zaten konut sigortası için ayrı bir para ödüyoruz ve karşılığında bu muameleyi görüyoruz. Bu sebeple ivedilikle sigortamın iptalini talep ediyorum.
Gelişme
Merhabalar 2020 yılından beri Neova Sigorta tarafından hem DASK sigortam hem de konut sigortam mevcut her ay düzenli ödüyorum 6.2 lik İstanbul depreminden sonra evimin banyosundaki fayanslarda çatlak kırık ve şişme mevcuttu bu sebeple her ay düzenli ödemiş olduğum konut sigortası şirketimi arayıp durumu bildirdim ve Exper şirketine yönlendirdiler Exper şirketinden bir arkadaş geldi durumu anlattım yetkili kişi bana burda usta hatası var sigortalık bir şey yok mütaahiti bulabilirsen yaptır veya git dava aç dedi ve gitti şimdi soruyorum ben bu konut sigortasını boşunamı ödüyorum her yıl sigorta benim hasarımı karşılamayacaksa niye ödüyorum bu konut sigorta tarafından da teminat altında ise mütaahiti benim mi bulup iletişime geçmem gerek ya da sigorta şirketinin geçmesi gerekmiyor mu ustanın başında ben mi vardım yapılırken bana usta hatası var diyorsunuz depremden önce fayanslar zayıflamış olabilir depremle birlikte kendini bırakmış ve fayansların sağlam olduğu bölgede kırık olması benim suçum değil ki sigorta şirketi teminat aldığı konutun hasarını karşılması gerekiyor veya karşılatması gerekiyor ben bu sebeple bu zamana kadar ödemiş olduğum poliçemin tamamının geri iadesini talep ediyorum ve sigortamın ivedilikle iptalini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 52831 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Fatih Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 52831 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
