to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde, Neova Sigorta kapsamındaki kasko poliçem ile ilgili olarak Renault Clio aracımda yaşanan bir kaza sonrası, ekspertiz tarafından 5 gün ikame araç verilmesine karar verildi. Aracımı İstanbul Tuzla Class Oto servisine bıraktım ve ikame aracın 26 Eylül Cuma sabahı teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde aracı bekledim. Saat 16:00 itibarıyla yaklaşık 10 kez aramama rağmen, gün sonunda aracı teslim edemeyeceklerini öğrendim.
Bu süreçte iptal etmek zorunda kaldığım hastane randevum ve diğer işlerim onlar için hiçbir önem taşımadı. Defalarca aramama rağmen karşı taraftan herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yaşadığım mağduriyetin benzeriyle ilk kez karşılaşıyorum.
Hiçbir beklentim yok; ancak hem sigorta firması seçerken hem de sigorta firmalarının Rent A Car anlaşması yaparken bu tür durumların dikkate alınmasını ve insanların mağdur edilmemesini isterim.
20 Ağustos 2024'de Tesla Model y sr 2024 aracımla kaza yaptım. Aynı gün aracımı çekiciyle İstanbul’daki Tesla Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servisin kasko için istediği evrakları 25 Ağustos’ta ilettim. Ancak Neova Sigorta sistemlerinde yaşanan sorun nedeniyle servis kaydım ancak 27 Ağustos’ta açı...
2 Nisan 2025 Çarşamba günü yapmış olduğum hafif bir kazadan dolayı kasko yaptırmış olduğum Neova Sigorta ile iletişime geçtim. Aracı servise bırakıp ikame araç başvurusunda bulundum. Araç hızlı şekilde temin edildi ve kapıma teslim edildi. Buraya kadar olan kısımlar için sigorta şirketine teşekkürle...
14 Ekim 2025 tarihinde aracımın karıştığı bir kaza sonrası aracım tamir için İstanbul Tuzla’daki servise çekildi. Neova Sigorta trafik poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak üzerinden 52 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi. Ayrıca, e segment 2023 BMW 5.3...
Firma ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bayramda kaza yaptık ve 4 gün boyunca firmaya telefonla ulaşamadık. Daha acil bir durum olsa kesinlikle muhatap bulmak mümkün değildi. Mağduriyetimiz bununla da sınırlı kalmadı. İkame araç ayarlamaları uzun sürdü ve 7 gün + 7 gün şeklinde ara...
Yorumlar