to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00’de 2016 model Honda Civic aracım için kasko poliçem kapsamında Neova Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine ve en az beş-altı defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hâlâ ikame araç verilmedi. Her aradığımda “firmaya bilgi verdik” gibi yanıtlarla sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte mağduriyetim giderek arttı. Çocuğumu okuldan almak için mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım ve şu ana kadar toplamda 1.000 TL ek taksi masrafı yaptım. Poliçe numaram: 348352785, plaka: 06 fj 1298. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir net bilgi veya çözüm alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ikame aracımın hemen sağlanmasını ve bu süreçte oluşan zararımın (taksi ücretlerimin) karşılanmasını talep ediyorum.
Neova Kasko poliçem kapsamında 18.07.2025 tarihinden beri ikame araç talebim olmasına rağmen ve sözleşmede “segmente segment araç” yazmasına rağmen, aracım Volkswagen Amarok 3.0 2023 model olmasına karşın bana Clio vermeye çalıştılar. Bu duruma itiraz ediyorum; hakkım olan segmente segment aracı tal...
08.08.2025 tarihinde İstanbul’da geçirdiğim trafik kazası sonrası Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. Aracım 34 eyd 073 plakalı olup, o tarihten bu yana serviste beklemektedir. 65 gündür hasar tespitinin yapılmasını ve dosyanın sonuçlanmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hi...
Yorumlar