Neova Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Taleplerim Yanıtsız Kaldı


22.10.2025 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrası aracımda oluşan değer kaybı başvurusu için gerekli evrakları Neova Sigorta’dan talep ettim. Kasko ve trafik sigortası poliçelerim kapsamında, başvurumu Neova Sigorta Genel Müdürlüğü ile hem telefon hem de e-posta yoluyla yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, tarafıma gerekli evraklar gönderilmedi ve herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Evrakların acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yapmam gerekenler konusunda bana rehberlik edilmesini talep ediyorum.


23 Kasım 2023 'de aracımla bir kaza gerçekleştirdim. Aracım için Neova Sigortacılık'tan kasko hizmeti almıştım. Kazanın hemen ardından tamirat için ilgili yerlere başvuruda bulundum. Ancak bugün itibarıyla (16.12.2023), yani kazadan günler sonra, aracıma hâlâ bir işlem yapılmadı. Aracımın tamiri içi...
27/06/2024 tarihinde yapmış olduğum kaza nedeniyle Neova Sigorta'yı arayarak dosyaya ait evrakları talep ettiğimi ilettim. İlgili arkadaş konuyla ilgi...
03/03/2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrasında Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında aracımın (plaka: 07MAD68) değer kaybı için gerekli olan eksper raporunu talep ettim. Ancak, eksper raporu tarafıma verilmedi ve E-Devlet üzerinden de yüklenmedi. Bu süreçte hem acentem aracılığıyla hem ...

Arabam park halindeyken başka bir araç tarafından çarpıldı ve ciddi hasar oluştu. Araç Neova sigortasıyla kaskolu idi. İkame araç temininde sorun yaşadım; söz verdikleri saatte ve yerde aracı getirmediler ve iki gün beklemek zorunda kaldım. Bir saat bekledikten sonra isim karışıklığı olduğu söylendi...











Yorumlar