to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Sigortam Tanınmadığı İçin 1.950 TL Cepten Ödedim Ve Mağdur Oldum
15.01.2026 tarihinde ciddi şekilde rahatsızlanarak Neova sağlık sigortamın anlaşmalı olduğu Niğde Hayat Hastanesi’nin acil servisine giriş yaptım. Acilden giriş yapmama ve aktif Neova sağlık sigortam bulunmasına rağmen, hastane görevlileri sigortamın sistemde görünmediğini söyleyerek işlemi sigorta kapsamında yapmadılar.
Bu nedenle acil serviste yapılan muayene için 850 TL, takılan serum için ise 1.100 TL olmak üzere toplam 1.950 TL’yi kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Ödemeye ilişkin fişim tarafıma verildi ve halen elimde mevcut. Böyle bir durumda, anlaşmalı hastanede ve acil girişte sigortam varken hizmet alamamış olmam ve tüm bedeli ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Olay sonrasında Neova müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Niğde Hayat Hastanesi acil girişimde ödediğim 1.950 TL tutarın, sağlık sigortam kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 162408 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Hanife Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 162408 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Herhangi bir çözüme kavuşmadı
