Neos Technology İzin Dışı Fotoğraf Kullanımı Ve Geri Ödeme Sorunu!

21.01.2026 Çarşamba günü saat 17.00 civarında Neos Technology Hırdavat adlı Instagram hesabı üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda, Kuveyt Türk’te b**** a*** adına kayıtlı TR2900206000710564*** IBAN numarasına 8.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra gönderim seçeneğinin yanlış olduğu, bireysel değil e-ticaret olması gerektiği söylenerek, ödemenin iadesi için tekrar ödeme yapmam gerektiği belirtildi ve bu şekilde 3 kez 8.500 TL olmak üzere toplam 25.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bana söylenen “hatalı ödeme” adı altında alınan 17.000 TL’lik tutar da dahil olmak üzere hiçbir ödeme tarafıma iade edilmedi, ayrıca sipariş verdiğim ürünle ilgili de hiçbir dönüş yapılmadı. İade yapılacağı söylenerek havale açıklamasına yazmam için 78634 şeklinde bir “iade kodu” verildi ve bunu yazıp onaylamam istendi ancak buna rağmen yine herhangi bir sonuç alamadım.

Tüm bu sürecin yanında, benim açık iznim olmamasına rağmen Instagram hikayelerinde “müşteri memnuniyeti” adı altında benim fotoğrafımı paylaştıklarını gördüm. Hem paramın iade edilmemesi hem de izinsiz olarak fotoğrafımın paylaşılması sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. İnsaniyet namına mesajla yaptıkları hatayı düzeltmelerini defalarca istememe rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bu yaşadığım mağduriyeti ayrıca gerekli adli mercilere de bildirdim.

Şu anda hem toplam 25.500 TL ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iadesini hem de iznim olmadan paylaşılan fotoğraflarımın derhal kaldırılmasını talep ediyorum.