to read complaints and reviews, or file yours.Neos Technology Yanılttı
Neos Technology isimli mağazadan yaklaşık 5 gün önce çok amaçlı bir powerbank satın aldım. Adres olarak İstanbul adresimi yazmış olmama rağmen ürünüm Ağrı’ya gönderilmiş. Bunu fark edince WhatsApp üzerinden mağazaya yazdım, ancak sürekli kopyala-yapıştır “merhabalar efendim” tarzı otomatik cevaplar dışında işe yarar bir dönüş alamadım.
Telefonla aradığımda kendini mağaza sorumlusu olarak tanıtan bir kişi, sürekli “arkadaş gelsin ona anlatırsınız, arkadaş halledecek” gibi oyalayıcı cümleler kurdu. Sonrasında tekrar arandım ve ürünün Ağrı’dan geri çekilip bana gönderileceği söylendi. Ben de ürünü zaten doğru adrese göndermeleri gerektiğini, Ağrı’daki ürünü kendi içlerinde halletmeleri gerektiğini belirttim. Bu konuşmalardan sonra ürünün şu anda ellerinde olmadığını anladım ve süreç tamamen belirsiz hale geldi.
İnternette ve farklı platformlarda bu mağaza hakkında pek çok olumsuz yorum olduğunu sonradan gördüm, bu da güvenimi iyice sarstı. 3000 TL ödemeyi IBAN üzerinden kendilerine gönderdim, iade için yine IBAN bilgilerimi paylaştım ve şu an paramın iadesini bekliyorum. Ancak bu kadar olumsuz yorumun olduğu bir mağaza olması ve yaşadığım aksaklıklar nedeniyle paramı gerçekten geri alıp alamayacağım konusunda endişe duyuyorum.
Hem benim mağduriyetimin giderilmesini, 3000 TL ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, hem de bu tür hatalı gönderim ve müşteriyi oyalayan tutumlar nedeniyle başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Şirketimizden satın almış olduğunuz ürün kargodaki bir aksaklıktan dolayı farklı bir adrese gönderilmiş. 24.12.2025 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede (kayıtları vardır) ürünü artık istemediğinizi ve ücret iadesi talebinde bulunduğunuzu belirttiniz. Bu isteğiniz doğrultusunda 25.12.2025 tarihinde tarafınıza ücret idesi yapılmıştır. İadenin dekontu tarafınıza gönderilmiştir. Siz de yapmış olduğumuz görüşmede iade tutarı aldığınızı doğruladınız. İade işleminiz sesli görüşmemiz doğrultusunda talebinizden itibaren 24 saat içerisinde yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Evet ben şikayet oluşturduktan hemen sonra ücret iadesi yapıldı. Ancak ben ürünü istediğimi söyledim. Ürünü doğuda bir yere gönderdiklerini. O ürünü geri çağırtıp bana gönderebilecekleri söylendi. Para iade oldu ok. Ama benim aracımın aküsü bitmişti ben ürünü alamadığım için aracımı çalıştıramadım. Bana başka ürün ya da ürünün aynısını benzerini verelim gibi bir açıklama yapılmadı. Para konusunda mağduriyetim kalmamıştır. Yalnız boşuna zaman kaybı ve bekleme ile geçen bir süreç oldu. Bu da bana ders oldu.
Bu firma hakkındaki bütün şikayetleri okuyun ve bir de cevaplarını okuyun hiç hatasını kabul ettiğini goreniniz var mı olmaz çünkü biraz Palazlandılar ya müşteri kayıpları çok önemli değil bunlar için artık tabi böyle giderse rabbimde bir yerde dur der inşallah