to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürünler Ve Eksik İade Mağduriyeti
İzmir’de bulunan Neos Technology firmasından bn-5 model araç yıkama makinesi ve zr-2098 marka kamera satın aldım. Ürünler elime ulaştığında araç yıkama makinesinin kutusu kırık geldi ve ürün çalışmıyordu. Kamera ise bozuk çıktı. Her iki ürünü de teslim aldığım andan itibaren kullanamadım ve hemen iade ettim.
İade işlemi sonrası firma ile iletişime geçtim. Toplamda 4.250 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma yalnızca 2.600 TL iade edildi. Eksik iade ile ilgili olarak mesaj attıktan sonra firma tarafından arandım ve 108 parça lokma setini iade etmediğim gerekçesiyle, bin tl’lik ürün için 1.750 TL kesinti yapıldığı söylendi. Ayrıca fatura da kesilmedi, garanti belgesi adı altında normal belge düzenlendi.
Konuyu maliyeye de bildireceğim. Kargo ücreti dahil 1.825 TL tutarındaki kalan ödemenin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
Merhaba neos technology ekibi, WhatsApp konuşmalarımızı ekliyorum resimler ek bölümüne ürünler kargo tarafından taşınırken kırılabilir benim ekİBİMDE bunu değiştirir yapılan ticareti yalanlarınız ile değil doğru ŞekİLDE yazmanız bizim için daha iyi olacaktır tüm konuşmalarınız WhatsApp kayıtlarımızda var kapalı paketten aldığınız ürünlerİN içerisinden 108 parça 2750 TL değerindeki ürünü alıp diğer ürünlerİ geri gönderip tam para istiyorsunuz bu ticaretin hiçbir yerinde yoktur size 108 parçanın iadesini gönderin komple iadenizi yapalım söylenmiş kayıtlarımız var siz kendinize göre ürünü el koyup gasp edip diğer ürünlerİ gönderip bana paket iadesi yapın diyorsunuz maalesef bu ŞekİLDE bir ticaret yok siz aldığınız paketİ komple iade etmeniz gerekiyor içerisinden ürün gasp ederek kafanıza göre fiyat biçerek değil konu ile ilgili şirket yetkililerimiz gasp ettiğiniz ürün ile alakalı tarafınıza gerekli yasal evrakları gönderilecektir iyi günler
