Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Renk Değişikliği Ve Kargo Ücreti Sorunu

Renk Değişikliği Ve Kargo Ücreti Sorunu
profile
17 Mart 2025 10:23
3.960

Neos Technology toptan ve perakende ürün satış platformundan şarjlı 4'lü bir set aldım, fiyatı 3750 TL idi. Kargo ücretsizdi. Fakat siparişin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünü göndermediler. Ben de aradım, acil gönderin diye. Bana, sipariş ettiğim mavi renkte ürünün kalmadığını, kırmızı renkte göndereceklerini söylediler. Bunu da kabul ettim. Yine göndermediler. Ben de iade oluşturdum. Fakat iadeyi iptal edip, ürünü ücretsiz kargo olmasına rağmen bana 250 TL bedeli yansıtmışlar. Ürünleri açtığımda, dağınık vaziyette, eğik bükük bir kutuya doldurup göndermişler.

Gelişme
Gelişme

17 Mart 2025 10:39

Neos technology toptan ve perakende ürün satış platformu Şikayetçi olduğum bu firmanın göndermiş olduğu ürünü kontrol ettiğim zaman 1 batarya ve bir şarj aleti ve bir de somon sıkma lokmasının bir tanesinin de olmadığını ve matkap kolunun kırık olduğunu gördüm

17 Mart 2025 10:12

Neos technology toptan ve perakende ürün satış platformu ndan 4 lü şarjlı bir tane set aldım. Ürünü ücretsiz kargo olarak satın aldım. Fakat ürün 3 gün geçmesine rağmen gönderilmedi. Aradım bana söylenen sizin sipariş ettiğiniz yeşil renkten elimizde yok size kırmızı renk göndereceğiz dediler ben onu da kabul ettim. Fakat yine gelmedi. Bende iade oluşturdum. İadem iptal edilip ürünü göndermişler. Fakat gıcıklık olsun diye bana ücretsiz olan kargoyu 250 TL tarafımın ödemesi doğrusunda kargo etmişler. Ama kargo ücretsizdi. Bunun yanında ürünü açtığımda her tarafı eziş büzüş bir karton kutu içine gelişi güzel doldurmuşlar.  

20 Mart 2025 15:19 (Şikayetten 3 gün sonra)
Yüksel
Yüksel
20 Mart 2025 15:58

Benim siparişimle sizin açıklamaya koyduğunuz savunma yazınızda gösterdiğiniz başka birisine ait olan kargo bedelini paylaşmışsınız Benim aldığım ürünü sizden 3gün geçmesine rağmen göndermeyince gönderin artık dedim diye hem kargo ücreti bindirdiniz hem de kırık dökük malzeme gönderdiniz. Benim kargo bedelimi iade etmediğiniz sürece buraya yazacağım. Aldığınız para haram olsun

Yüksel
Yüksel
20 Mart 2025 18:18

Firma az önce beni tehdit etmeye başladı. Şikayetini kaldır seni avukata veririz diye Bende kaldırmayacağımı söyleyince tehditleri çoğaldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kutay
Kutay

Yaklaşık bir yıldır sürekli ürün alıyorum. Kargo ücreti müşteriye ait olarak satış yapıyorlar. Fiyatlar uygun paketler oldukça korunaklı geliyor. Hatta bir üründe paketleme güzel olmasına rağmen kargoda hasar oluşmuş. Kendilerine ilettiğimde gerekli değişimi en kısa sürede yaptılar. Bazen kampanyalı ürünlerden dolayı kargo gecikmesi oluyor. Bir ürünümü yaklaşık 1 hafta da teslim aldım. Yoğunluktan dolayı gecikme yaşıyoruz diyerek gayet nazik bir şekilde özür dilediler. Sizinde bir sorununuz varsa mutlaka çözeceklerdir bundan eminim.

Oğuzcan
Oğuzcan

Bu konuda bence firma kendini gayet güzel açıklayıcı bir şekilde yazmış firmaya Allah sabır versin böyle insanlar yüzünden firmayla lekelenme oluyor aslında adamların hiçbir suçu günahı yok tüm açıklamalarıyla yazmış ben de Neos Bayi'den ürün alıyorum kargonun ücreti bize ait olduğunu açıklamalarında ve satış sözleşmelerinde yazıyorlar ben çok memnunum firmadan böyle insanlar Yazık tekrardan firmaya Allah sabır diliyorum aldığım ürünleri de şimdi memnun olduğum bana gelen kargo poşetini de resmini atıyorum firma böyle insanları avukata verme konusunda haklı adamlar işini yapıyor ama haksız yere yorum yapılıyor bu platformda bu hoşuma gitmedi

Recep
Recep

Mart ayin danberi ürün aldım hala gelecek Allah'tan korkun her şey para değil

Yüksel
Yüksel
Şikayet Sahibi

Ben başıma geleni yazdım Siz müşteri değil firma yakınısınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Kağan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Nisan 2025 12:49
3.300
"Şikayet sonrası bizzat firma yetkilisi O*** bey hatta O*** abi arayıp gerçekten ilgili ve samimi bir şekilde her şeyi anlattı kargoyu teslim etmişler şubede yoğunluk olduğu için şubeden çıkmamış henüz firma yetkilisi O*** beye teşekkür ederim"
Siparişimin Kargolanmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Siparişimin Kargolanmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Siparişimin Kargolanmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Siparişimin Kargolanmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Arızalı Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Ekim 2025 10:40
2.780
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürünler Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
07 Ağustos 2025 17:05
3.105
bozuk-urunler-ve-eksik-iade-magduriyeti-5.jpg
bozuk-urunler-ve-eksik-iade-magduriyeti-4.jpg
bozuk-urunler-ve-eksik-iade-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz