to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kamerası Düşük Görüntü Kalitesi Ve Yetersiz Teknik Destek Mağduriyeti
Neos Teknoloji’den yaklaşık 3 ay önce 850 TL ödeyerek bir araç kamerası aldım. Ürün üzerinde 1080p yazmasına rağmen görüntü kalitesi çok düşük, araç 2 metre mesafedeyken dahi plakalar okunmuyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili firma ile görüştüğümde bana yetkili servis olduğu söylenen bir numara verildi. Ancak bu numarayı aradığımda da herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım, sorunum çözülmedi ve kamerayı hâlâ verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünün vaat ettiği görüntü kalitesini sağlamaması ve destek hattından da sonuç alamamam nedeniyle, aracım için aldığım bu kameranın yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Neos Teknoloji’nin TikTok üzerinden canlı yayında görüp satın aldığım Black Box araç kamerasını yaklaşık 3 ay önce 1000 TL ödeyerek aldım. Ürün üzerinde 1080p yazmasına rağmen, kayıtları izlediğimde 2–3 metreden plaka okuyamadığımı fark ettim. Görüntü kalitesi vaat edilenden çok kötü ve ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kayıtları kontrol ettiğimde bu durumu net olarak gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine Neos Teknoloji ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana kendi ilgilenmediklerini, teknik servis adı altında farklı bir numara ile görüşmem gerektiğini söylediler. Teknik servisle de defalarca görüşmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım ve sorun çözümsüz kaldı.
Ödediğim ücret ve ürünün tanıtım sırasında vaat edilen görüntü kalitesi göz önüne alındığında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, arızalı ve beklentiyi kesinlikle karşılamayan araç kamerası için ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, gerçekten 1080p kalitesinde çalışan bir ürünle değişim talep ediyorum.
Umarım bir cevap bir açıklama yapılır
