Neonbir'den Teslim Edilmeyen Kişiye Özel Fenerbahçe Taraftar Dekoru Ve Tam İade Talebi

Neonbir firması üzerinden 7 Şubat tarihinde “Fenerbahçe Premium Gold Taraftar Dekoru” isimli ışıklı tabela siparişi verdim. Sipariş numaram 4951. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Firma ile telefon, mesaj ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece yoğunluk bahanesi öne sürülerek oyalanıyorum. Ürünün kişiye özel olduğu söylenerek siparişimi iptal de etmiyorlar. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak 1.500 TL tutarında yaptım ancak ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de iptal ve iade talebim karşılanıyor.

Siparişimin ivedilikle iptal edilerek ödediğim 1.500 TL tutarının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.