Neonbir'den Işıklı Bursaspor Logolu Tabela Gecikmesi Ve İade Talebi

Neonbir adlı firmadan 7 Aralık tarihinde Bursaspor logosu ışıklı tabela siparişi verdim. Sipariş numaram 4718. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Mart ayı bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Firmayla telefon, mesaj ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece yoğunluk bahanesi öne sürülerek oyalandım. Ürünün kişiye özel olduğu söylenerek siparişimi iptal de etmiyorlar. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, buna rağmen ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de iptal ve iade talebim karşılanıyor.

Ürün gerçekten gönderilecekse en geç 1 hafta içinde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.