Siparişin Getirilmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi

Bugün Pendik Neomarin AVM Gönül Kahvesi’ne gittik ve 1 çay, 2 kahve siparişi verdik. Yaklaşık 20–25 dakika boyunca beklememize rağmen, siparişlerimiz masamıza getirilmedi. Bu süre içinde 2 kez garsonlara hatırlatmada bulunduk, her seferinde siparişin hemen alınacağı söylendi ancak yine de bir ilerleme olmadı.

Gecikmenin nedenini sorduğumda yoğunluk bahanesi ile geçiştirildim. Çalışanların üslubunda açık bir saygısızlık olmasa da bu şubeye her gidişimde benzer bir karşılanma ve bekletilme sorunu yaşıyorum. Sonuç olarak bugün de yaklaşık 20–25 dakika bekledikten sonra hiçbir şey içemeden, herhangi bir ödeme yapmadan mekandan ayrılmak zorunda kaldık.

Gönül Kahvesi Pendik Neomarin şubesinde yaşadığım bu sürekli hizmet aksamasının dikkate alınmasını ve buradaki servis düzeninin gözden geçirilmesini istiyorum.