Yeni Neoflam Tenceresinde Kapağın Ahşap Tutma Yerleri Çatladı Ve İç Kısımda Soyulma

Yaklaşık bir yıl önce Hilltown AVM’deki bir mağazadan Neoflam marka tencere aldım. Aldığım tencerenin kapağındaki ahşap tutma yerleri kısa süre içinde çatladı, ayrıca tahta kaşıkla kullanmama rağmen tencerenin iç kısmında soyulmalar ve aşınmalar oluştu. Ürünü özenli ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorunların ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ne aldığım mağaza ile ne de Neoflam müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım. Ürünün fişi maalesef elimde değil ancak ürün hâlâ yeni sayılacak durumda ve bu şekilde deforme olması normal değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Neoflam’ın bu durumu inceleyerek tenceremin ve kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun görürlerse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.