Özenli Kullanıma Rağmen Neoflam Tavanın Yüzeyinde Erken Çizilme Sorunu

Neoflam tencere setimin içinden çıkan ahşap saplı tavayı yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bulaşık makinesine koymadan, her zaman silikon kaşık kullanarak son derece özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce tavada anlam veremediğim çizikler oluştu.

Yüzeyi çizildiği için sağlık açısından da endişe duyuyor ve artık kullanamıyorum. Ürünü yanlış hatırlamıyorsam Hepsiburada üzerinden almıştım. Şu ana kadar ne satıcıyla ne de Neoflam müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Severek kullandığım bu ürünün özenli kullanıma rağmen bu kadar kısa sürede çizilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Tavayı inceleyerek sorunlu olduğunu teyit etmeniz halinde ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum.