to read complaints and reviews, or file yours.Neo Skola Premium Üyeliğimle İlgili Yaşadığım Sorun
Neo Skola Premium üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Üyeliğimi daha önce güncellememe ve ücretli uygulamalarım arasında aktif olarak görünmemesine rağmen 16 Haziran 2026 tarihinde kartımdan 1.920 TL tutarında yıllık kullanım ücreti kesildi.
Bu durum üzerine Neo Skola ile yazılı olarak iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca telefon numaralarına da ulaşamadım. Ödeme yaptığım karta ve yönteme ait dekont ve kayıtlarım mevcut, aynı şekilde daha önce yaptığım yazışmalara dair kayıtlarım ve ekran görüntülerim de elimde bulunuyor.
İzinsiz ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu tahsilatın derhal iade edilmesini ve Neo Skola Premium üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba Simge Hanım, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Neo Skola Premium abonelikleri, satın alma sırasında kabul edilen kullanım koşulları kapsamında otomatik yenileme özelliği ile devam etmektedir. Ancak hesabınıza ait detayları ve ödeme kayıtlarını incelemeden kesin bir değerlendirme yapmamız mümkün değildir. Şikayetvar üzerinden hesap bilgilerinize erişemediğimiz için konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. E-posta adresiniz ve ödeme bilgileriniz ile tarafımıza ulaştığınız takdirde abonelik durumunuzu kontrol ederek gerekli bilgilendirmeyi en kısa sürede sağlayabiliriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Neo Skola Destek Ekibi
Merhaba Simge Hanım, Daha önce ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda süreci yeniden kontrol ettik. Yaşadığınız durumun devam edip etmediğini sormak ve size yeniden destek olabilmek isteriz. Eğer konu halen devam ediyorsa, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı oluruz. Sorunun çözüme ulaştığını düşünüyorsanız, kısaca bilgilendirmeniz bizim için çok değerli olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz
