to read complaints and reviews, or file yours.Neo Skola’da Ödediğim Eğitim Paketi Videoları Açılmıyor Ve Destek Hatası Veriyor
Neo Skola’ya bir süre önce yaklaşık 2000 TL ödeyerek genel eğitim paketine üye oldum ancak üyeliğimden beri eğitimime sağlıklı bir şekilde devam edemiyorum. Sisteme girdiğimde videolar açılıyor gibi görünüyor fakat video karartı halinde kalıyor ve devam etmiyor.
Yaşadığım bu sorun sırasında “sorun bildir” ekranını kullanmak istediğimde de ekran sürekli hata veriyor ve “bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle sistem üzerinden destek isteyemiyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve eğitimden hiç verim alamıyorum.
Hem videoların oynatılmaması hem de sorun bildirme ekranının çalışmaması nedeniyle paramı ödemiş olmama rağmen eğitim hakkımdan yararlanamıyorum. Neo Skola’dan, sistemdeki bu teknik problemin acilen giderilmesini ve eğitimime sorunsuz bir şekilde devam edebileceğim bir erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz video oynatma ve “sorun bildir” ekranına erişim problemleriyle ilgili size yardımcı olabilmemiz için detaylı inceleme yapmamız gerekmektedir. Bu doğrultuda, kullandığınız cihaz bilgisi, tarayıcı/app versiyonu ve mümkünse ekran görüntüsü ile birlikte e-posta göndermenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz talebinizi öncelikli olarak inceleyerek en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu çözmeyi dileriz. Sevgiler, Neo Skola Destek Ekibi
Merhaba, Mail adresinizi yazar mısınız? Bu arada bazı eğitimler açılıyor bazıları açılmıyor. Açılmayan örnek eğitimi de ilettim.
Merhaba, mail adresi üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
