to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Çekilen 1.920 TL Ücretin Gecikmeli İadesi Ve Devam Eden Taksit Sorunu
Neo Skola Eğitim Danışmanlık adı altında, Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Neoskala.com üzerinden 1.920 TL tutarında yıllık ödeme çekildi ve bu tutar 12 taksite bölündü. İşlemi fark eder etmez firmaya ulaştım ve iade talebinde bulundum.
Neo Skola tarafı bana mail ile iadenin onaylandığını ve en geç 2 hafta içinde kartıma yansıyacağını bildirdi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve ben hâlâ taksit ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve verilen sözler tutulmadı.
Kartımdan çekilen 1.920 TL tutarın tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan ve gecikmeden Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Gerekirse mail yazışmaları, dekont ve ekran görüntüsü gibi kanıtları sunabilirim.
Merhaba, Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına, satın alım işlemini gerçekleştirdiğiniz e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. E-postanız tarafımıza ulaştıktan sonra gün içerisinde kontroller sağlanıp tarafınıza hızlıca dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız.
Şikayetvar üzerinden Neo Skola ile yaşadığım süreçte, yetkisiz bir 1.920 TL çekildi ve iade talebinde bulundum. Firma iade yapacağını belirten bir mail gönderdi ancak iki ay içinde hiçbir iade gerçekleşmedi. Şu ana kadar sadece bir hatırlatma maili aldım ve durumum nötr bir şekilde devam ediyor.
Fatih Bey Merhaba, 26 Şubat tarihinde mail olarak ilettiğimiz bilgilendirmeyi tekrar paylaşıyoruz: Manuel iade talimatınız bankaya başarılı bir şekilde iletilmiştir. Manuel iadelerde yansıma süreci 7–21 iş günü arasında gerçekleşmektedir. Ödemeniz, belirtilen süre zarfında tarafınıza yapılacaktır. Banka kaynaklı yaşanan gecikme için özür dileriz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
