to read complaints and reviews, or file yours.Koçluk Paketi İadesi İçin Geri Dönüş Yok
Nehir Koçluk’tan 27 Nisan’da 3.000 TL ödeyerek havale yoluyla 1 aylık koçluk paketi aldım. Ertesi sabah önce telefonla arandım, ardından WhatsApp üzerinden koçumla görüşerek süreci başlattım ve dekontu da aynı şekilde ilettim. Toplamda sadece 12 gün kadar bu hizmetten yararlandım ve memnun kalmadığım için geçen hafta cuma günü iade talebimi yine WhatsApp üzerinden ilettim.
Başta S**** Hanım, ardından da A****** Hanım ile çalıştım ve koçlar gerçekten ilgili ve tatlıydı, ancak şirketin müşteriyle iletişim şekli beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. İade talebimi ilettiğim günden bu yana her gün yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım görülmesine rağmen ne bir “evet” ne de “hayır” cevabı verildi, “Hallediyoruz” demek bile çok zor geliyor sanki. Kendi koçum bile benim adıma kendilerine yazıp yardımcı olmaya çalıştı, ona bile geri dönüş yapılmadı.
7 yıllık bir şirket olduklarını söylemelerine rağmen müşteriyle nasıl ilgilenmeleri gerektiğini bilmediklerini düşünüyorum. Hem bilgi vermemeleri hem de bu kadar görmezden gelinmek beni bin pişman etti. Ya iade talebimin açıkça değerlendirilip ücretimin iadesini, ya da en azından net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmalarını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle Nehir Koçluk’u kesinlikle önermiyorum.
Gelişme
Nehir Koçluk’tan öğrenci koçluğu hizmeti aldım ve bu kapsamda 8 Mayıs tarihinde 3.000 TL ödeme yaptım. Hizmeti sadece 12 gün kullandıktan sonra memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum.
İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim, talebime “tamam” denildi ve benden IBAN bilgilerim istendi. IBAN’ı paylaştıktan sonra ise tam 1 aydır ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Mesajlarıma da cevap verilmiyor.
Ödemesini yaptığım ve kısa süre kullandığım bu hizmet için iade talebimin bir an önce işleme alınmasını, tarafıma geri dönüş yapılarak 3.000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
