Siparişime Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İptal Şansı Yok

Nehal Stil internet sitesinden Pazar günü saat 14.59’da yaklaşık 964 TL tutarında “Lena tunik” siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildiğine dair bir mesaj ya da mail almadım.

Site üzerinde herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için firmaya ulaşamıyor, siparişi iptal etme işlemini de yapamıyorum. Ne kargoya verildiğine dair net bir bilgi var ne de iptal seçeneği sunuluyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer ürün yakın zamanda kargoya verilemeyecekse, sürecin uzatılmadan siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.