Siparişim Ne Zaman Gelecek? Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

19 Kasım’da Nehalstil internet sitesinden garnili bir gömlek siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ne siparişimin hazırlanma süreciyle ilgili ne de gecikme sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu sormak için Instagram üzerinden DM yoluyla kendilerine ulaştım fakat dönüşler hem çok geç yapılıyor hem de verilen cevaplar son derece yetersiz kalıyor. Sipariş numaram olmasına rağmen ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamadım ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Nehalstil’den, vermiş olduğum gömlek siparişimin ya derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.