Eksik Ve Kusurlu Sipariş İçin Acil İade Ve Bilgilendirme Talebi

Nehalstil.com’dan 30 Kasım tarihinde, toplam 3200 TL tutarında verdiğim 3885 numaralı siparişim eksik gönderildi ve gelen ürünlerden biri de kusurluydu. Eksik olan ürün için 1600 TL, kusurlu gelen ürün için ise 1600 TL ödemiş bulunmaktayım. Kusurlu ürünü Aras Kargo ile Niğde’den geri gönderdim; kargo teslim edildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem eksik gönderim yapılması hem de kusurlu ürün çıkmasına rağmen iade sürecimle ilgili ne para iadesi ne de bilgilendirme almadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ürün ve kusurlu ürün için ödediğim toplam 3200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.