Onay Almadan Yüksek Fiyat Ve Teslimat Gecikmesi

İstanbul’daki Negropos Halı Yıkama firmasına 21 Haziran Pazar günü halılarımı yıkatmak için telefonla ulaştım. Görüşmede halıların markasını ve cinsini bilmediğimi, halılardan anlamadığımı özellikle söyledim ve bu nedenle önce halıları görüp tespit yapmalarını, sonrasında da fiyatı bana bildirip onayımı almalarını istedim. Buna rağmen onayım alınmadan, herhangi bir bilgi fişi bırakılmadan ve yazılı bir fatura düzenlenmeden halılarım işleme alınmış.

Daha sonra bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan toplam 9.900 TL gibi çok yüksek bir fiyat çıkarıldığını öğrendim. Firmayı aradığımda “apex halıların yıkama fiyatı farklı” denilerek gerekçe sunuldu, ancak bu bilgi halılar teslim alınmadan önce benimle paylaşılmadı, benden açık bir onay alınmadı. Üstelik fiyat konusunda orta yolu bulmak için döneceklerini söyledikleri halde dünden beri hiçbir geri dönüş yapmadılar ve halılarımı da teslim etmediler.

Ben, halılarım için piyasaya göre makul ve önceden şeffaf biçimde paylaşılmış bir fiyatlandırma yapılmasını, aşırı bulduğum bu tutarın yeniden değerlendirilmesini ve halılarımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.